Adatvédelmi tájékoztatónk

A Spinjoys Casino működtetőjeként minden személyes adatot a GDPR előírásai szerint kezelünk. Ez a tájékoztató pontosan leírja, milyen adatokat gyűjtünk rólad, milyen célra, meddig, és hogyan érvényesítheted a jogosultságaidat.

Az adatok, amelyeket gyűjtünk

A regisztrációkor és a platform használata során önkéntelenül is keletkeznek olyan adatok, amelyeket kötelezően vagy jogos érdekből kezelünk. Az alábbi felsorolás minden kategóriát tartalmaz, amelyet a fiókod működése során rögzítünk.

• Azonosító adatok: név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím
• Hitelesítési dokumentumok: kormány által kibocsátott személyi igazolvány, igazolás a lakcímről és a fizetési módról (KYC)
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, tétek, nyeremények, egyenleg history
• Eszköz- és hálózati adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, operációs rendszer
• Játékviselkedési adatok: játékok előzménye, munkamenet-időtartam, limitek beállításai
• Marketingpreferenciák: hozzájárulások, levelek megnyitása, kommunikációs beállítások

Mire használjuk az adataidat

Fiókod létrehozásához, a befizetések és kifizetések teljesítéséhez, valamint a szerencsejáték-törvények szerinti kötelezettségeink teljesítéséhez feltétlenül szükség van az általad megadott adatokra. Minden egyes adatkategória pontos célt kap, és nem használjuk fel többre, mint amire gyűjtöttük.

• Fiók létrehozása és kezelése a spinjoys-hu.com oldalon
• Hitelesítés (KYC) az első kifizetés előtt: személyi igazolvány, lakcímbizonyíték, fizetési mód ellenőrzése
• Fizetések feldolgozása a támogatott módokon, köztük Paysafecard, Revolut, Visa, Mastercard és kriptovaluták
• Csalásmegelőzés és pénzmosás elleni küzdelem (AML)
• Felelős játék monitoring: limitek betartatása, önkizárási kérések kezelése
• Marketing kizárólag hozzájárulásoddal: promóciók, hírlevelek, personális ajánlatok
• Jogi és szabályozási kötelezettségek teljesítése a Curaçao eGaming licencfeltételek szerint

Milyen jogalapon dolgozunk

Szerződés teljesítése

A fiókod létrehozása, a befizetések elfogadása és a nyeremények kifizetése szerződéses jogviszony. Ebben a körben a személyes adataidat a szerződés megkötése és teljesítése miatt kezeljük, például a kifizetési kérések jóváhagyásához.

Jogi kötelezettség

A KYC-ellenőrzés, a tranzakciók megőrzése és a gyanús tevékenység bejelentése törvényi kötelezettségünk. Ezeket az adatokat akkor is kezeljük, ha máskülönben nem kérnéd, mert a licencünk fennállása múlhat ezen.

Jogos érdek

A csalásmegelőzés, a számlák visszaélés-célú elemzése és a platform biztonságának fenntartása jogos érdekünk. Ezen az alaton a csalásra utaló mintákat keressük a játék- és tranzakciós adatokban, mindig az arányosság elve szerint.

Hozzájárulás

A marketingkommunikációhoz és a nem szükséges sütikhez az engedélyed kérjük. A hozzájárulást bármikor visszavonhatod, a visszavonás a jövőre nézve hatályos, és nem érinti a korábbi törvényes kezelést.

Meddig tároljuk az adatokat

Minden adatkategóriához meghatározott megőrzési idő tartozik. A tranzakciós és hitelesítési adatokat a szabályozási előírások miatt legalább öt évig őrizzük meg a fiók bezárása után is, a marketingadatokat pedig a törlés kéréséig.

Kinek adjuk tovább az adatokat

Személyes adatokat csak a működésünkhöz szükséges mértékben és kizárólag a GDPR szerinti garanciákkal adunk át. Az érintett partnereink megkötött szerződéses garanciákkal dolgoznak, és mi határozzuk meg, mit kaphatnak meg.

• Fizetési szolgáltatók a befizetések és kifizetések teljesítéséhez
• KYC- és AML-szolgáltatók a hitelesítési folyamat lefuttatásához
• Szabályozó hatóságok, köztük a Curaçao eGaming, törvényi kötelezettség alapján
• Analitikai és felhőszolgáltatók a szerverek működtetéséhez, adatfeldolgozóként
• Marketingkörű szolgáltatók kizárólag hozzájárulásod esetén

Jogaid, amelyekkel élhetsz

A GDPR a te oldaladon áll. A kéréseidet legfeljebb 30 napon belül, ingyenesen dolgozzuk fel, és csak akkor kérünk további információt, ha azonosítani kell a fiókodat. A visszaélés megelőzése érdekében a személyazonosságod ellenőrizhetjük.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérsz az általunk kezelt adataidról
• Helyesbítés: pontatlan vagy hiányos adatok javítása
• Törlés: az adatok eltörlése, ahol nincs törvényi kötelezettség a megőrzésre
• Adathordozhatóság: az adataidat strukturált formában megkapod
• Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló kezelés elleni kifogás
• Hozzájárulás visszavonása: bármikor, egy kattintással
• Panaszjog: a lakóhelyed szerinti adatvédelmi hatóságnál bejelentést tehetsz

Sütik és nyomkövetés

A spinjoys-hu.com oldal alapvető működéséhez szükséges sütiket használunk, valamint hozzájárulásod alapján analitikai és marketing célú sütiket. A süti-beállításokat a bejelentkezés után bármikor módosíthatod, a részletes listát pedig külön süti-tájékoztatónk tartalmazza.

Hogyan védjük az adataidat

Az adataidat titkosítással (TLS) védjük az átvitel során, és a fizetési információkat a szervereinken nem tároljuk, azok a fizetési szolgáltatóknál maradnak. A hozzáférést a csapaton belül szerepkörönként korlátozzuk: csak azok érik el a KYC-dokumentumokat, akiknek munkája ezt megköveteli.

Adatvédelmi incidens esetén a szabályozói előírásoknak megfelelően haladéktalanul értékeljük a helyzetet, és ahol szükséges, 72 órán belül jelentjük a hatóságnak, valamint tájékoztatunk téged a kockázatról és a megtett lépésekről.

Gyakran ismételt kérdések

Hogyan kérhetem az adataim törlését?

Írj a [email protected] címre a kéréssel. A KYC- és tranzakciós adatokat a szabályozási kötelezettség miatt még legalább öt évig megőrizzük, a többi adatot a kérelem feldolgozása után töröljük.

Eladnak a marketingszolgáltatóknak?

Nem. Marketingadatokat kizárólag a hozzájárulásod alapján, meghatározott célra dolgoztatunk fel, és soha nem adjuk el azokat harmadik félnek.

Hol tudom visszavonni a hozzájárulásomat?

A fiókbeállításaidban bármikor kikapcsolhatod a marketingkommunikációt, a hírlevelek alján pedig egy kattintással leiratkozhatsz.

Miért kell KYC-dokumentumot feltöltenem?

Az első kifizetés előtt törvényi kötelezettségünk a személyazonosságod, a lakcímed és a fizetési módod ellenőrzése. Enélkül nem teljesíthetjük a kifizetést.