Spinjoys Casino szerződési feltételei

Az alábbiakban a Spinjoys Casino platform használatának feltételeit foglaljuk össze közérthető, ugyanakkor jogilag kötelező formában. Kérjük, olvassa el figyelmesen, mielőtt fiókot nyit vagy játékot indít, mert a regisztrációval és a játékkal Ön elismeri e feltételek teljes egészére vonatkozó elfogadását.

A feltételek elfogadásáról

Ezek a feltételek minden olyan személyre vonatkoznak, aki fiókot hoz létre, pénzt helyez fel vagy valódi pénzes játékot játszik a platformunkon. A regisztráció befejezésével, a bejelentkezéssel vagy bármely tét elhelyezésével Ön nyilatkozatot tesz arra vonatkozóan, hogy e dokumentumot elolvasta, megértette, és annak minden pontját elfogadja. Amennyiben bármely pontot nem tud elfogadni, kérjük, ne regisztráljon, és ne használja a szolgáltatásainkat.

A feltételek a fiók létrehozásának pillanatától lépnek hatályba, és határozatlan ideig maradnak érvényben, amíg Ön vagy mi a jelen dokumentumban leírtak szerint meg nem szüntetjük a megállapodást. A platform oldalain esetlegesen közzétett egyéb szabályzatok, például adatvédelmi tájékoztató vagy bónuszfeltételek, e dokumentum mellékleteként olvandók, és azonos módon kötelezőek.

• A regisztráció gombra kattintással Ön elektronikus úton elfogadja a jelen feltételeket.
• A feltételek elfogadása a platform minden szolgáltatására kiterjed, ideértve a mobilos elérést is.
• Ön köteles a feltételek módosításairól rendszeresen tájékozódni a 8. szakasz szerint.

Regisztráció és játékra jogosultság

Kizárólag olyan személy nyithat fiókot, who a lakóhelye szerinti jogrendben a szerencsejátékra vonatkozó minimális életkort, de legalább a 18. életévét betöltötte. A regisztráció során Ön megerősíti, hogy a megadott adatok valósak, teljesek és naprakészek. Egy személyhez egyetlen fiók tartozhat, és egy fiók kizárólag a regisztráló személy által használható.

A szolgáltatásaink nem érhetők el az alábbi országok lakóinak: Amerikai Egyesült Államok, Egyesült Királyság, Spanyolország, Franciaország, Olaszország, Hollandia, Belgium, Svédország, Oroszország és Fehéroroszország. Fenntartjuk a jogot, hogy az egyéb jogszabályi korlátozások miatt további joghatóságokat zárjunk ki. A kizárt országból történő hozzáférés kísérlete a fiók azonnali felfüggesztésével és a egyenleg jogszerű kezelésével jár.

• A személyazonosító ellenőrzéshez kormány által kibocsátott érvényes igazolvány szükséges.
• A lakóhely igazolása legfeljebb 3 hónapnap régi közüzemi számlával vagy hivatalos levéllel történhet.
• Az első kifizetés előtt a fizetési módszer tulajdonosát is ellenőrizzük.
• Hamis vagy más személyre bejegyzett dokumentum benyújtása a fiók végleges lezárásához vezet.

Pénzügyi tranzakciók szabályai

A befizetés és a kifizetés kizárólag az Ön nevére szóló, Ön által birtokolt fizetési módszerekkel történhet. A minimális befizetési és kifizetési összegeket, valamint a napi és havi kifizetési limiteket a pénzügyi oldalon feltüntetett, mindig aktuális tájékoztatás tartalmazza, amely e feltételek elválaszthatatlan része. Az elektronikus tárcákkal és kriptovalutákkal kezelt kifizetések jellemzően 24 órán belül, a bankkártyás és banki átutalásos kifizetések 1-3 munkanapon belül érkeznek meg.

Az első kifizetés előtt elvégezzük a teljes személyazonosító ellenőrzést, ennek hiányában nem indítható kifizetés. Amennyiben a fiókja 12 egymást követő hónapig inaktív, tájékoztatjuk, és a pénzügyi oldalon közzétett adminisztrációs költség szerinti kezelési díjat számíthatunk fel, amely az egyenleg kimerüléséig, de a jogszabályi kereteken belül érvényes.

• Csak a regisztrált fiókhoz tartozó, Ön nevére szóló fizetési mód használható.
• A kifizetés számla ellenőrzés után, a kifizetési sorrend szerint indul el.
• A harmadik fél nevében történő befizetés vagy kifizetés tilos.
• A tranzakciók devizaneme a fiók beállításainak megfelelően rögzített.

Bónuszok és promóciók feltételei

Minden bónusz és promóció a hozzá tartozó, az átadáskor közzétett feltételekhez kötött, amelyek az adott ajánlatra vonatkozóan e dokumentum mellett érvényesek. A bónuszpénz nem készpénz, hanem játékösszeg, amelyet a meghatározott szerencsés vagy készségjátékokon, az előírt megforgatási követelmény szerint kell lejátszani, mielőtt a belőle származó nyeremény kifizethetővé válik.

Amíg aktív bónusz van a fiókjában, a tétfrekvencia és a maximális tét összege korlátozott, továbbá bizonyos játékok, jellemzően a progresszív jackpot játékok és egyes asztali játékok, ki vannak zárva a megforgatásból. Ha ezeket a játékokat aktív bónusz mellett játsza, a bónuszból és a nyereményekből származó összeg elvész.

• A bónuszok lejárati ideje a kedvezmény átadásakor közzétett, ennek elteltével a fel nem használt bónusz és a kapcsolódó nyeremény törlődik.
• A promóciós kódok egyszeri felhasználásra szólnak, és nem vonhatók vissza a lejátszás megkezdése után.
• A bónusz visszaélésre, manipulációra vagy jogellenes célra történő felhasználása a kedvezmény elvételéhez vezet.
• A bónuszfeltételek ütközése esetén az adott promóció saját szabályai az irányadók.

Tiltott magatartás a platformon

A platformunk kizárólag szórakoztatási célú, tisztességes játék céljára használható. Minden olyan magatartás, amely a rendszerünket, a játékokat vagy más játékosok követelményeit megkerüli, jogellenes, és azonnali fióklezárást, az egyenleg és a nyeremények elvesztését, valamint a visszaélésekkel kifizetett összegek visszakövetelését vonja maga után.

Különösen tiltjuk a hamis személyazonosság vagy a hamis dokumentumok használatát, a bankkártyás visszaterhelési kérelmek (chargeback) kezdeményezését, a több fiók létrehozását, a bónuszvisszaélést, a más játékosokkal történő összejátszást, valamint a robotprogramokkal vagy egyéb automatizált eszközökkel történő játékot. A földrajzi korlátozások megkerülése, ideértve a proxy- vagy VPN-kapcsolaton keresztüli hozzáférést, szintén szabálytalanságnak minősül.

• A nyeremények mechanikus, előre beprogramozott vagy beavatkozással elért megszerzése tilos.
• Tilos más felhasználó fiókjába történő belépés vagy annak használatára történő felhatalmazás.
• Tilos a platform bármely részének másolása, kihasználása vagy engedély nélküli kereskedelmi célú használata.
• Köteles minden, a visszaélés gyanúját jelző rendellenességet haladéktalanul jelezni nekünk.

Felelős játék és önkizárás

A játék valós pénzt érintő tevékenység, amely pénzvesztéssel járhat. Kötelességünk, hogy eszközöket biztosítsunk a játékviselkedés kézben tartására, Ön pedig joggal rendelkezik ezek igénybevételére. A fiókbeállításokban napi, heti és havi befizetési és vesztéslimitet állíthat be, emellett szüneteltetheti a fiókot egy meghatározott időszakra, vagy kérheti annak végleges önkizárását is.

Ha a játékviselkedésében káros mintázatot észlelünk, például aránytalan befizetéseket vagy hosszú, megszakítás nélküli játékmenetet, megkeressük Önt, és felhívjuk a figyelmét a rendelkezésre álló védelemre. Önkéntes önkizárás esetén a fiók nem nyitható meg újra a választott időszak lejárta előtt, és ez alól nem biztosítunk feloldást. Segítséget nyújt az Anonim Szerencsejátékosok magyar nyelvű támogatási szolgálata, valamint a Gambling Therapy nemzetközi szervezet.

• Befizetési, vesztés- és játékidejű limitt beállítása bármikor igényelhető.
• A valós idejű emlékeztetők a session hosszáról rendszeres időközönként jelzést küldenek.
• Az önkizárás megkeresésünkre vagy a fiókbeállításokban egyaránt kezdeményezhető.
• A fiatalkorúak játéka esetén a fiókot azonnal lezárjuk, és a szükséges bejelentést megtejük.

Fiók zárása és panaszkezelés

Bármikor, indokolás nélkül jogosult fiókja bezárására, amennyiben nincs függőben lévő megforgatási követelmény vagy nyitott vizsgálat. A zárás kérése után a hitelesített egyenleget a megkötéseknek megfelelő módon, a fizetési módokra vonatkozó szabályok szerint fizetjük ki. Erre mi is jogosultak vagyunk, ha a jelen feltételek megszegését, jogellenes tevékenységet vagy a szolgáltatásaink rendeltetésszerű használatát veszélyeztető körülményt állapítunk meg.

Panaszával forduljon először ügyfélszolgálatunkhoz a [email protected] e-mail címen vagy az éjjelnappal elérhető élő chaten keresztül. Minden beérkezett panaszt nyilvántartunk, és a lehető legrövidebb úton, de legfeljebb a jogszabályban előírt határidőn belül írásban válaszolunk. Amennyiben a megkeresés eredményével Ön nem ért egyet, a panasz a jogszabály szerinti alternatív vitarendezési fórum előtt, békés egyeztetéssel is kivizsgálható. A platformot a Spinjoys Gaming B.V. üzemelteti, a jelen feltételekre a működési székhelye szerinti jogrend, a Curaçao eGaming által kibocsátott engedély keretei közötti jog alkalmazandó, a peres eljárásra az engedélyben rögzített joghatóság a hatáskörrel felruházott.

• A fiókozárás kérése nem érinti a zárás előtt megkötött, még folyamatban lévő fogadások kifizetését.
• A panasz elbírálása előtt az érintett tranzakciók és dokumentumok rendelkezésre bocsátása szükséges.
• A döntésünkről szóló végleges válasz írásos formában, a fiókhoz tartozó e-mail-címre érkezik.

Módosítások közlése és hatálya

A jelen feltételeket időről időre módosíthatjuk a jogszabályi változások, a szolgáltatásaink fejlődése vagy az engedélyes működés követelményei miatt. Minden módosítást a platformon közzétesszük, a lényeges változásokról pedig a fiókjához tartozó e-mail-címre és a bejelentkezéskor megjelenő értesítésben is tájékoztatjuk Öket.

A módosított feltételek a közzétételt követő 14 nappal, jogszabályi kötelezettség miatt pedig a közzététel azonnali hatályával lépnek érvénybe. Amennyiben a közzététel után továbbra is használja a platformot, a módosításokat elfogadottnak tekintjük. Ellentmondás esetén Ön jogosult a fenti szakaszok szerint a fiók bezárására és az egyenlege kifizetésének kérésére, a módosítás hatálybalépése előtt.

• A módosítás dátuma minden esetben a dokumentum élén olvasható.
• A korábbi változatok elérését digitális úton, kérésre biztosítjuk.
• Jogszabályi kötelezettség alapján bevezetett módosítás kifogás alá nem helyezhető.

Gyakran ismételt kérdések

Hány éves kortól használhatom a Spinjoys Casino platformját?

A regisztrációhoz a lakóhelye szerinti jogrend szerencsejátékra vonatkozó minimális életkorának, de legalább 18 évnek kell teljesülnie. Az életkor ellenőrzése a személyazonosító ellenőrzés részeként történik, és hiteltelen adatok esetén a fiók lezárása következik.

Nyithatok több fiókot, hogy nagyobb bónuszt kapjak?

Nem. Egy személyhez kizárólag egy fiók tartozhat. A több fiók létrehozása, különösen bónuszcélból, a visszaélések körébe tartozik, és valamennyi érintett fiók lezárásához, a bónuszok és nyeremények elvesztéséhez vezet.

Mikor kell elvégeztetnem a személyazonosító ellenőrzést?

Az első kifizetés megkezdése előtt minden esetben elvégezzük a teljes ellenőrzést, amely igazolvány, lakcímet igazoló dokumentum és a fizetési módszer hitelesítéséből áll. A ellenőrzés hiányában nem indítunk kifizetést, a befizetések viszont korábban is elérhetők a számlán.

Hogyan zárhatom ki magam a játékból véglegesen?

Írjon a [email protected] címre, vagy lépjen kapcsolatba az élő chat ügyfélszolgálattal, és kérje az önkizárást a kívánt időtartamra. Az önkizárás alatt a fiók nem nyitható meg újra, és a kérelmet a időszak lejárta előtt nem vonjuk vissza.

Mi történik, ha nem értek egyet egy módosítással?

A módosított feltételek közzétételétől számított 14 napon belül jogosult a fiók bezárására és a hitelesített egyenlege kifizetésére. A hatálybalépés utáni további használat a módosítások elfogadását jelenti, így ebben az időszakban érdemes döntenie.